Integrações com Sistemas
Introdução
O processo de integração entre o IXC ACS (Auto Configuration Server) e o IXC Provedor. Esta integração unifica dados cruciais, permitindo aos usuários acessar informações complementares diretamente no IXC ACS, eliminando a necessidade de consultas separadas ao IXC Provedor.
Acesso à Funcionalidade
Caminho: Menu Ferramentas → Integrações com sistemas.
Objetivos da Integração
- Unificar dados do IXC Provedor no IXC ACS.
- Fornecer acesso preciso a informações preenchidas no IXC Provedor.
- Reduzir a dependência de múltiplos sistemas para consultas de informações.
- Facilitar testes de velocidade com referência imediata à banda contratada.
Processo de Configuração
No IXC ACS
- Acesse: Sistema → Integrações com sistemas
- Clique em + Nova Integração.
No IXC Provedor
- Acesse: Sistema → Provedor → ACS → Integração
- Edite a integração existente ou crie uma nova
- Clique em Salvar sem realizar alterações para gerar Client ID e Client Secret.
IMPORTANTE
Se ainda não houver uma integração, consulte: Integração do ACS com o IXC Provedor via API
Finalização no IXC ACS
- Insira a URL do seu IXC Provedor
- Copie e cole o Client ID e Client Secret gerados no IXC Provedor
- Clique em Criar integração
- Após criar, clique em Sincronizar para importar os dados.
Dados Sincronizados
A sincronização busca todos os contratos com logins vinculados do IXC Provedor, incluindo:
- Informações de banda contratada
- Dados de dispositivos específicos (conforme imagem de referência).
Apenas equipamentos com login preenchido serão vinculados
Funcionalidades Habilitadas
1. Acesso a Informações do IXC Provedor
- Visualização da banda contratada diretamente no IXC ACS.
2. Teste de Velocidade Integrado
- Realização de testes de velocidade com referência imediata à banda contratada.
Melhores Práticas
- Mantenha as integrações atualizadas em ambos os sistemas;
- Realize sincronizações regulares para garantir dados atualizados;
- Verifique a consistência dos dados após cada sincronização;
- Mantenha os logins dos equipamentos corretamente preenchidos no IXC Provedor.
Considerações de Segurança
- Proteja as credenciais de integração (Client ID e Client Secret);
- Implemente políticas de acesso restrito às configurações de integração;
- Use conexões seguras (HTTPS) para a URL do IXC Provedor.
Troubleshooting
- Se a sincronização falhar, verifique a conectividade entre os sistemas;
- Confirme se os logins estão corretamente preenchidos nos dispositivos do IXC Provedor;
- Verifique logs de erro em ambos os sistemas para identificar possíveis problemas;
- Certifique-se de que a integração no IXC Provedor está ativa e corretamente configurada.
Considerações Finais
A integração entre IXC ACS e IXC Provedor oferece uma solução eficiente para unificar dados críticos, melhorando a experiência do usuário e a eficiência operacional. Mantenha as configurações atualizadas e realize sincronizações regulares para aproveitar ao máximo esta funcionalidade, otimizando o processo de gerenciamento de rede e atendimento ao cliente.
Etiquetas
IntegracaoIXCACS IXCProvedor GerenciamentoDeDados EficienciaOperacional TesteDeVelocidade