Aparência
Testes de Velocidade: Boas Práticas
Introdução
Os testes de velocidade são fundamentais para a configuração de novos dispositivos ou para a certificação de dispositivos já configurados no sistema. Mas você sabe como orientar sua equipe ou cliente a realizar esses testes corretamente? Neste artigo, você encontrará dicas valiosas.
A palavra Sistema refere-se ao IXC ACS.
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Teste de Velocidade Os testes de velocidade da internet ajudam a verificar se a conexão está funcionando bem e se seu cliente ou você está recebendo o serviço contratado. Entender os resultados pode melhorar sua experiência online e ajudar a resolver problemas de conexão.
Servidor de Teste de Velocidade
No sistema, você encontra o servidor do Speed Test para realizar testes de velocidade. Para acessar essa ferramenta, entre no dispositivo desejado, clique na aba Diagnóstico > Speed Test > Executar Teste.
Dados de Download: Mede a rapidez com que você recebe dados do servidor no seu dispositivo, como carregamento de páginas web, vídeos e músicas. Uma velocidade maior significa melhor navegação e downloads mais rápidos.
Dados de Upload: Refere-se à taxa de transmissão de dados do seu dispositivo para a rede, como envio de arquivos, imagens ou vídeos.
Como Realizar um Teste de Velocidade?
Cenário Provedor:
Como funcionário do Provedor, você pode testar a conexão do cliente pelo ACS, utilizando o Speed Test. Além dos resultados de download e upload, é possível ver o consumo por host e a quantidade de dispositivos conectados durante o teste.
Atenção: Para sucesso no teste, alguns pontos são essenciais:
- O dispositivo deve estar online no sistema.
- As portas físicas devem estar habilitadas.
- O cabo de internet deve estar conectado para receber a velocidade da fibra óptica.
Cenário Cliente:
Se o cliente deseja realizar um teste de velocidade, é importante seguir algumas práticas:
- Realizar o teste via cabo para obter resultados mais precisos.
- Utilizar o site Speedtest.
- Pausar downloads ou transmissões em outros dispositivos durante o teste.
- Conectar apenas um dispositivo durante o teste.
- Repetir o teste para maior precisão.
Forma Correta de Realizar o Teste de Velocidade
- Conectar um computador via cabo ao roteador.
- Acessar Speedtest.
- Desconectar demais dispositivos da rede.
- Executar o teste pelo menos duas vezes.
Forma Incorreta
- Usar o celular.
- Acessar qualquer site de teste.
- Realizar o teste enquanto utiliza a internet intensamente.
- Executar o teste apenas uma vez.
E se o cliente não tiver um computador?
É possível usar o celular, mas atenção: alguns modelos não suportam velocidades acima de 1 Gbps, alcançando no máximo 40 Mbps. Oriente o cliente a realizar o teste próximo ao roteador, isolando-o de outros dispositivos.
E se o teste via cabo não passar de 100 Mbps?
Fatores externos podem influenciar, como: - Placa de rede não suportar mais de 100 Megas
- Acesse as configurações de rede (Windows + I, "Rede e Internet", "Status", "Alterar opções de adaptador").
- Verifique se o adaptador está habilitado.
- Confira as propriedades do adaptador.
Teste de Ping
Imagine assistir a um filme online ou jogar videogame. "Ping" é o tempo de resposta da sua conexão, medido em milissegundos. Um ping baixo indica que sua conexão é rápida.
Fatores que influenciam o ping:
- Distância ao servidor: Quanto maior a distância, maior o tempo de resposta.
- Número de dispositivos na rede: Muitos dispositivos competem por banda, reduzindo a velocidade.
- Tipo de conexão: Fibra óptica é mais rápida que satélite ou móvel.
- Wi-Fi vs cabo: Conexões via cabo são mais rápidas e estáveis.
- Velocidade contratada: Planos mais rápidos oferecem ping menor.
No ACS, é possível executar testes de ping acessando o dispositivo -> Aba Diagnósticos -> Opção Latência -> Executar teste.
Considerações Finais
Com essas práticas, você pode realizar testes de velocidade de forma eficaz, garantindo uma experiência de conexão otimizada.